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湖南法治報(bào)訊（通訊員  宋睿 龍玉 歐瑜）日前，在鳳凰縣林峰鄉(xiāng)江家坪村，劉某某與鄧某某兩戶因拆舊建新中的共用過(guò)道使用問(wèn)題產(chǎn)生激烈矛盾，鄰里關(guān)系一度緊張。為保障村民權(quán)益、維護(hù)鄰里和諧，鄉(xiāng)綜治中心組成調(diào)解小組介入處理，最終成功化解糾紛。

矛盾突顯，鄰里生隙

江家坪村劉某某戶與鄧某某戶同期提出拆舊建新申請(qǐng)，兩戶新房布局緊湊，僅靠一條狹窄共用過(guò)道連接外部馬路。施工過(guò)程中，劉某某強(qiáng)烈反對(duì)鄧某某在過(guò)道上進(jìn)行建造，認(rèn)為此舉侵占公共空間，嚴(yán)重影響其出行便利。鄧某某則因察覺(jué)劉某某亦有擴(kuò)建意圖，故未接受反對(duì)意見(jiàn)，堅(jiān)持按原計(jì)劃施工，導(dǎo)致雙方矛盾不斷激化。

傾聽(tīng)訴求，找準(zhǔn)焦點(diǎn)

面對(duì)激化的矛盾，鄉(xiāng)綜治中心迅速聯(lián)合司法所、國(guó)土員及村委會(huì)成立調(diào)解小組及時(shí)介入，采取“背對(duì)背”方式，與雙方當(dāng)事人進(jìn)行單獨(dú)溝通，傾聽(tīng)訴求、精準(zhǔn)把脈。通過(guò)耐心疏導(dǎo)，準(zhǔn)確捕捉到劉某某對(duì)“保障出行暢通無(wú)阻”的堅(jiān)決態(tài)度，以及鄧某某對(duì)“實(shí)現(xiàn)自身合理建設(shè)權(quán)”的強(qiáng)烈意愿，判斷出邊界模糊與信任崩塌是矛盾的核心癥結(jié)。

專業(yè)介入，厘清事實(shí)

為公平、公正地解決爭(zhēng)議，調(diào)解小組引入第三方專業(yè)測(cè)繪公司，在雙方共同見(jiàn)證下，測(cè)繪人員利用專業(yè)儀器精準(zhǔn)還原了拆舊前的房屋位置與關(guān)鍵點(diǎn)位。調(diào)解小組與國(guó)土所人員隨即依據(jù)該客觀測(cè)繪結(jié)果與相關(guān)政策，現(xiàn)場(chǎng)清晰界定了各自的建設(shè)范圍與過(guò)道使用規(guī)則，為化解矛盾提供了事實(shí)依據(jù)。

握手言和，案結(jié)事了

在事實(shí)與情理的雙重作用下，雙方對(duì)立情緒消除，最終握手言和，達(dá)成一致協(xié)議：一是兩戶均嚴(yán)格依照測(cè)繪確定的原址點(diǎn)位進(jìn)行建設(shè)，絕不超占；二是共同承諾不在共用過(guò)道上進(jìn)行任何建造或堆放物品，確保通道永久暢通。雙方均表示將共同遵守約定，維護(hù)鄰里和睦，實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)、事了、人和”的目標(biāo)。

案例啟示：調(diào)解的成功，在于真正聽(tīng)懂了雙方話里話外的擔(dān)憂，借助專業(yè)力量厘清事實(shí)，并找到能同時(shí)保全雙方核心利益與鄰里情面的平衡點(diǎn)。

作者：宋睿 龍玉 歐瑜

責(zé)編：李穎

一審：王薇

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)